總裁觀點
“就像我這手機在八年前屬於高科技，但現在已是老古董了，所以說市場的改變是不可逆轉的，我們的措施就是不斷創新，不創新就會滅亡。”面對寶潔等
日化巨頭業績紛紛出現下滑的情況，莊臣公司大中華區的總經理莫可(Christopher S.M oeller)在接受南都記者專訪時如是說。
進入中國快30年、但因家族企業身份一直低調行事的美國莊臣公司面對
日化業整體增長放緩的大趨勢能否獨善其身？莫可首度在中國媒體面前開腔，並未回避這一問題，在其看來，在行業增長放緩這一大趨勢下，
日化企業要保持住自己的競爭優勢，關鍵仍在於創新。
4月中旬，雷達全新電熱蚊香液在華上市。在
日化大環境欠佳的形勢下，作為莊臣公司旗下核心產品品類，莫可對這一產品寄予了很大期待。
作為一家家族公司，莊臣從未披露過在華的業績，但從其競爭對手的資料來看，這一行業正在變得有些艱難。
2014年，寶潔公司主動調低業績預期，在此之前，寶潔於今年1月公佈的2013/2014財年的二季報顯示，公司淨利潤下跌16%，跌至34.3億美元。莊臣另一同業競爭者聯合利華的情況也不太妙，在截至2014年3月31日的季度，聯合利華實現銷售額114億歐元，較去年同期的122億歐元下降了6.3%。
“我們不方便評論其他公司的業績，但我可以說，市場有很多變化，現在也正處於逐漸飽和狀態，所以現在行業增長主要是靠西部和南部地區來拉動。作為仍在這個行業競爭的公司，我們做的就是抓住還存在的一些增長機會。”在被問及如何看待外資同行業績下滑的問題時，莫可如是表示。
保持競爭優勢須靠創新
與外資同行業績增速下滑不同，莊臣在中國的本土競爭對手，則正在展現出快速發展的態勢。這當中，一個重新煥發活力的標杆就是此前一度與莊臣有過合資合作的上海家化。上世紀90年代初期，上海家化廠曾拿出“露美”、“美加淨”兩個品牌與莊臣合資。但這一合資項目最終因“露美”、“美加淨”銷售額銳減而以失敗告終。而後，上海家化為打造民族品牌，又向莊臣公司回購了“美加淨”和“露美”。
對於中國本土公司的逆市增長，以及由此帶來的“反攻”浪潮，莫可坦言：“他們的確有自己的一些長處，可能在有些方面表現得比跨國大公司好”。
不過，他同時認為，莊臣要保持住自己的競爭優勢，關鍵仍在於創新：“所以我們要領先一步，不僅僅是領先中國競爭對手。還要考慮中國消費者的需求，因為消費趨勢改變得很快，所以我們要走在他們前面。”
以產品設計的重要性為例，莫可稱，自1999年就來到中國直到5年前，外觀設計都不是影響一個產品銷售的重要因素，但從5年前開始，這一情況已經發生了變化。同時，中國市場還有另外一個變化，就是銷售管道也在發生劇烈的變化，比如電商管道的影響。“中國有一些方面的發展非常快，包括數字行銷、社交媒體等等，從微博到微信，這就是一個轉變。所以數字行銷還有娛樂行銷，我們會綜合考慮目前市場的動態，然後與我們整體的行銷方案結合。”莫可說。
[人物解讀]莫可(C hristopher S . Moeller)
1994年于美國康奈爾大學詹森管理學院工商管理學碩士畢業，當時共有220名學生畢業，其中僅有三個人到目前為止只在一家公司工作過，沒有跳槽，莫可是其中之一。莫可認為，為家族企業服務，好處就是眼光可以放得更加長遠，要注意一個平衡，就是長期的投資和健康業務發展之間的平衡。
